Начните диалог. Получите нужную Вам информацию. Будьте вежливы.
Представьте ситуацию. Вы увидели объявление об открытии спортивного клуба в Вашем районе. Позвоните и поговорите с менеджером.
Поздоровайтесь. Узнайте, сколько стоит посещение спортивного клуба. Поблагодарите менеджера и дайте оценку информации, которую Вы получили.
Представьте ситуацию. Вы пришли в медицинский центр. Вам необходимо оформить медицинскую книжку.
Поздоровайтесь. Узнайте у администратора, как можно оформить медицинскую книжку в этом центре. Поблагодарите за полученную информацию и оцените работу с Вами как с посетителем центра.
Представьте ситуацию. Вы пришли в агентство по продаже авиабилетов.
У Вас есть билет на самолёт, но Вы не можете лететь.
Поздоровайтесь. Объясните в агентстве по продаже авиабилетов, что Вы хотите сдать свой билет, укажите причину. Уточните, можно ли это сделать бесплатно. Поблагодарите за полученную информацию и оцените работу менеджера.
Представьте ситуацию. Вы пришли в кассы железнодорожного вокзала. Вам нужно купить билеты на поезд до Ташкента.
Поздоровайтесь. Узнайте у кассира о наличии билетов, их стоимости. Спросите о скидке для детей. Поблагодарите за полученную информацию и оцените работу кассира.
Представьте ситуацию. Вы пришли в магазин и хотите купить новый холодильник.
Обратитесь к менеджеру магазина. Попросите его посоветовать Вам хороший товар. Расспросите о его достоинствах и недостатках. Узнайте, можно ли оформить рассрочку и какие документы для этого нужны. Поблагодарите за предоставленную информацию.
Представьте ситуацию. Вы со своим ребёнком в первый раз пришли в детский сад и хотите пообщаться с воспитателем.
Поздоровайтесь. Узнайте, как зовут воспитателя, скажите имя своего ребёнка. Уточните режим работы детского сада, оцените внешний вид детского сада. Поблагодарите за полученную информацию.
Представьте ситуацию. Вы со своим ребёнком пришли в школу для записи в первый класс.
Поздоровайтесь. Узнайте, какие документы нужны для записи; спросите, как зовут Вашего будущего учителя. Уточните время начала и окончания занятий в первом классе, оцените внешний вид школы. Поблагодарите за полученную информацию.
Представьте ситуацию. Вы пришли в поликлинику записаться к врачу.
Поздоровайтесь. Узнайте, когда принимает Ваш врач, спросите, можно ли записаться на следующую неделю в вечернее время. Уточните, на каком этаже кабинет врача, дайте этому оценку. Поблагодарите за полученную информацию.
Представьте ситуацию. Вы пришли в стоматологическую поликлинику.
Поздоровайтесь. Узнайте, к какому врачу Вам надо идти с острой зубной болью, спросите, нужен ли медицинский полис. Уточните, сколько человек в очереди к врачу, дайте этому оценку. Поблагодарите за полученную информацию.
Представьте ситуацию. У Вас дома не работает отопление.
Позвоните в городскую аварийную службу. Расскажите сотруднику, в чём у Вас проблема. Объясните, почему её важно решить срочно. Спросите, когда придёт мастер и сколько будет стоить его работа. Поблагодарите за полученную информацию, попрощайтесь.
0 
